机器管招投标现场。（全媒体记者 杨阳 摄）

湘潭在线7月10日讯（全媒体记者 杨阳）当一份原本需要3到7天打磨的招投标文件，如今1到4小时就能“新鲜出炉”；当企业线上咨询能得到“秒回”的贴心解答；当跨省评标像“云开会”一样便捷高效……这些曾经的“不可能”，已在湘潭市公共资源交易领域变为现实。依托数智赋能，市公共资源交易中心推出系列创新举措，推动公共资源交易效率与服务质量“双跃升”，为优化营商环境按下“加速键”。

“以前编标书费时费力，现在填完关键信息，系统自动生成九成内容，轻松就能搞定！”说起“机器管招投标”系统，代理机构工作人员直呼“太给力”。在评标环节，系统化身“铁面判官”，自动处理九成以上标准化评审内容，既让专家从繁琐重复劳动中解放出来，使评标效率提升80%，更筑起阻隔人为干扰的“防火墙”。

作为全省“机器管招投标”试点第一梯队，市公共资源交易中心率先完成首个设计施工总承包项目智能交易，将服务范围拓展至工业、住建、交通、水利等6大领域，实现施工项目“全覆盖”。今年以来，该中心已完成18个“机器管招投标”项目，吸引1314家次企业参与投标，平均每个项目有69家企业竞逐。这一数字是以往的数倍，折射出市场主体对公平高效交易环境的认可。就连营商环境监督测评员和“体验官”们亲身体验后，也纷纷为这套系统点赞支招。

数智赋能不仅重塑交易流程，更在服务端为企业带来全新体验。全省首个公共资源交易智能应用体AI客服，凭借语音识别、语义分析等“数智基因”，7×24小时守护在企业办事第一线。“凌晨提问也能秒回，还会主动推荐关联政策，比人工客服还懂我！”某建筑企业负责人的感慨，道出了AI客服的“过人之处”。无论是交易流程疑问还是系统操作难题，市场主体都能获得实时在线解答，真正实现“少跑腿、多省心”。

数智力量还在打破地域壁垒上展现强劲动能。市公共资源交易中心率先在全省与外省联合研发上线跨区域远程异地评标“智慧+云平台”，联合湖北省宜昌市枝江公共资源交易中心，顺利完成枝江市仙女镇金山村高标准农田建设项目评标，让专家资源实现“跨省流动”。如今，这样的便利已成常态。今年以来，145个省内远程评标项目、3个跨省项目已顺利完成，远程异地评标“朋友圈”扩大至18个城市。为保障项目评标顺利推进，该中心还推出“夜间不打烊”延时服务，1500余人次的深夜坚守，让延时评标、紧急交易一路畅通。

标题：湘潭服务 相当专业丨湘潭市公共资源交易中心：数智驱动打造服务高地

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