全市各地扎实开展学习教育——

上门听心声 服务零距离

全媒体记者

前不久，湖南正方体医药有限公司接受药品经营许可证换证检查，发现电子秤等部分设备未进行年度校验，面临换证难题。市派党建指导员刘胜利积极帮助联系相关单位，及时有效协助解决问题。今年以来，市委社会工作部建立新兴领域“党建惠企、党建强企”问题直通快办工作机制，截至目前，开展助企服务207场，惠及企业1184家，助力解决困难问题411个。

深入贯彻中央八项规定精神学习教育期间，湘潭各级各部门深入推进问题查摆整治，扎实开展走找想促“三听三问”活动，开门纳谏听民声，创新机制优服务，以群众满意度检验学习教育成效。

“原以为要跑好几趟，没想到动动手指就解决了！”近日，市民李先生通过手机公积金App提交了租房提取公积金申请，材料上传后不到5分钟，系统自动完成审批，资金实时到账。针对职工提取业务办理频次高、材料杂、周期长的痛点，市住房公积金管理中心全力推动“数字赋能、秒批秒办”服务改革，依托湖南省一体化政务平台和大数据中心，打通房产、税务、银行等多部门信息壁垒，构建“智能校验—自动审批—资金秒到”的全链条服务模式，实现公积金提取“零等待、零跑腿”。

“1天时间就完成了账户解冻，让我们得以成功参与网络竞拍。”在“亲商管家”服务平台回访电话中，湘潭海鑫金属节能制品有限公司负责人这样说。今年，市优化营商环境协调事务中心创新推出“湘潭服务、相当专业”护航营商“一个闭环两个体系”工作机制，聚焦130个亿元以上招商项目全覆盖走访，常态化开展“亲商汇·周五‘潭’”“亲商面对面”等政企交流活动，落实市场主体诉求“亲商管家”一体化响应机制和营商环境“体验官”制度，组织亲清政企“轻骑兵”送政策入园入企。累计归集办理560余件涉企诉求，解决了一批关于要素保障、账款拖欠、行政审批等急难愁盼问题。

作风建设走深走实，不断激发了市场活力，持续增强了企业获得感。

铁姆肯（湖南）轴承有限公司需24小时轮班生产，由于其厂区周边经常停靠载货车辆，且厂区门前道路未设置路灯，导致夜班员工骑电动车下班途中与停靠车辆偶发碰撞事故。收到企业诉求后，市委主要领导深切关注，由市住建局牵头实地踏勘，并组织市财政局、市城管局、高新区住建局、市灯饰管理处、城发集团和市规划院等单位开展会商，制定施工方案，近日已全面完工。今年以来，市住建局聚焦房地产市场、保障性住房、项目建设等领域，将办公桌搬进小区、工地、企业寻计问策，纾难解困。

“园区为我们解决了融资难题，企业刚刚又获得了1500万元的订单。”前段时间，湘潭高新区一家轨道交通行业企业因下游企业回款慢、兑付周期长等问题，造成资金流动性不足的局面。湘潭高新区融资化债部获悉后，针对该企业属于专精特新“小巨人”企业这一特性，联系银行机构通过“潭担E贷”为其放款500万元，解了企业的燃眉之急。湘潭高新区通过企业（项目）服务专员制度等，为园区重点企业、项目充当“贴身管家”，建立健全双向沟通、问题收集、问题解决、信息共享、督办考核“五位一体”工作运行机制，切实把学习教育成果转化为助力企业发展的实效。

各地坚持走好新时代党的群众路线，党员干部深入一线，以优良作风为群众解难题、办实事。

得知小新成功报名湘机小学教育集团一完小校区，市社会福利院工作人员激动不已。4年前，小新的妈妈因吸毒被判入狱。由于是非婚生育孩子，小新生父不详，且没有其他监护人，一直由岳塘区民政局出资寄养在福利院。今年6月，已到小学入学年龄的小新由于仅有户口本，而无房产证、出生证明等其他所需资料，入学报名无法通过。岳塘区民政局在开展走找想促“三听三问”调研时了解到这一情况，第一时间与区教育局和湘机小学对接，并提供相关证明资料，最终解决了小新入学的难题。

在摸排走访中，市总工会干部发现职工陈某某因急性肾衰竭陷入困境，迅速核查建档，开展“一对一”结对帮扶。医疗救助金、职工医疗互助、金秋助学等政策精准落地，还全程协助解决其病退、手术过程中遇到的难题，助力陈某某家庭重燃希望。据了解，湘潭各级工会构建多级联动帮扶体系，通过“四项机制”“四个一批”“四次走访”，精准识别、分类施策，258户建档困难职工均获帮扶。

“感谢党委、政府对外来务工人员的关心！”艾拜罕·麦苏木握住前来走访慰问的市委统战部（民宗局）干部的手，感激之情溢于言表。几年前，艾拜罕与丈夫来潭开店，去年，丈夫突发心脏病去世，她一边工作一边抚养4个孩子。市委统战部（民宗局）干部不定期上门走访慰问，帮助其解决了小孩上学、店铺经营等实际困难。今年以来，市委统战部（民宗局）联合多个市直部门、县（市）区、国有企业、驻潭高校开展民族团结进步专题调研，推动办理了一件件各族群众期盼的暖心实事。

标题：锲而不舍落实中央八项规定精神丨全市各地扎实开展学习教育——上门听心声 服务零距离

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