2025年6月以来，湘潭市市场监管局组织专项工作小组，深入湘潭市小微企业，开展"质量管理体系认证提升行动"政策宣讲与现场调研，标志着本年度精准帮扶工作正式进入"精准诊断"阶段。此次行动以"政策赋能、靶向突破"为核心，通过"一对一宣讲+沉浸式调研"模式，为不同行业小微企业质量管理升级"把脉开方"。

政策宣讲精准滴灌，激活企业质量提升内驱力

"质量管理体系认证不仅是企业的'通行证'，更是降本增效的' 金钥匙'。"在对某家政服务有限责任公司的政策宣讲调研走访时，项目组负责人向企业详细解读认证流程、政府补贴政策。针对家电清洗、母婴服务等业务特点，项目组重点解析了服务流程标准化、客户满意度管理等认证要点，从而切实推动企业服务水平升级和运营效率提升，在激烈的市场竞争中赢得优势。

某建材有限公司负责人感慨："我们一直想规范管理，但缺乏系统方法，这次政策宣讲调研走访让我们明确了方向。据统计，项目组当日累计解答企业疑问20余条，覆盖建材、家政、电器等多个行业的具体需求。

沉浸式调研摸实情，"望闻问切" 锁定质量痛点

在某电器公司的生产车间，项目组运用"望闻问切"工作法开展深度调研："望"设备运行与现场管理，"闻"企业发展诉求，"问"质量管理难点，"切"体系运行症结。调研发现，各企业虽分属不同行业，但普遍存在三大共性问题：一是质量管理工具应用不足；二是内部审核机制不健全；三是监视测量设备缺失。

一企一策定制方案，构建全链条帮扶闭环

根据调研结果，市市场监管局将启动 "六个一"精准帮扶机制：为每家企业组织一次政策宣讲、送上一堂专题培训、开展一次深度座谈、进行全面"质量体检"、出具诊断书并制定提升方案。"我们将参照国家《小微企业质量管理体系认证提升行动方案》，对不同行业实施差异化策略。" 市市场监管局相关负责人介绍，如针对建材行业的企业，将重点指导生产流程标准化与原料采购管控；针对电器制造的企业，将聚焦关键质量控制点设置与成品检验规范。

质量提升是小微企业转型升级的必由之路。市市场监管局通过政策宣讲与精准调研的"组合拳"，正逐步构建 "政府引导、机构服务、企业参与"的质量共治格局。正如市市场监管局相关负责人强调："我们要通过'帮扶一家、惠及一批、带动一片'的示范效应，推动区域产业质量竞争力整体跃升。"此次行动不仅为调研走访的小微企业注入质量升级动能，更将为湘潭市小微企业高质量发展探索可复制的"精准帮扶"新路径。

标题：湘潭市市场监管局启动2025年小微企业质量管理体系认证提升行动

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