为贯彻落实“普及金融知识万里行”活动要求，并结合湘潭农商银行关于做好金融“五篇大文章”的战略部署，总行营业部主动融入新发展格局，以普惠金融为纽带，聚焦群众急难愁盼问题，构建“银政+养老+银社”三维金融生态圈，以实干担当践行金融工作的政治性、人民性，为地方高质量发展注入强劲金融动能。

智慧政务强服务，激活普惠“新引擎”

在湘潭市岳塘区机关食堂“一卡通”建设中，营业部以“金融+政务”深度融合为突破口，跑出服务“加速度”。一是依托移动金融柜台与便携式开卡背夹，组建“流动服务专班”，8个工作日内完成900余张“一卡通”开立及手机银行激活工作，实现政务人员金融服务“零跑腿”；二是高标准推进智慧食堂建设，15天内完成2个机关食堂的网络升级、设备部署与系统搭建，打造“刷脸支付+账户管理”一体化场景；三是构建“资金代发—商户结算—账户管理”全链条服务体系，为食堂承包商开立结算账户，高效承接机关单位餐补资金代发业务，实现政务服务与金融服务的无缝对接。这一举措不仅提升了政务后勤食堂的管理效能，更以“机关食堂一卡通”为支点，撬动更多便民场景的延伸拓展，为构建全区机关食堂普惠金融生态圈提供了“岳塘样板”。

银发金融显担当，绘就幸福“夕阳红”

营业部积极落实养老金融部署，打造“场景化、专业化、生态化”的养老金融服务体系。支行行长带领党员骨干深入颐乐康老年公寓，开展 “金融助老 情暖夕阳”专项服务。依托e支付平台，为公寓搭建扫码收款系统，实现支付结算“秒到账”；另以工资代发为支点，为10余名公寓工作人员提供零售金融服务；同时开展“金融知识进公寓”专题宣讲活动，内容包括社保卡的使用及更换流程、深入剖析新型诈骗手段等，切实增强老年人的金融知识水平与风险防范意识，持续以金融“活水”滋养银发经济。

文化浸润聚民心，筑牢反诈“防护网”

紧扣端午传统节日契机，营业部联合宝塔社区开展“粽香话反诈 金融护万家”主题活动，打造“文化+宣教”融合场景。营业部客户经理担任活动主持人，将反诈知识、存款保险等内容巧妙融入互动问答环节，吸引社区居民踊跃参与，将反诈知识转化为群众的“防骗锦囊”。活动累计发放宣传物料300余份，覆盖群众500余人次，实现金融知识普及与传统文化传承的“双向赋能”，切实守护好人民群众的“钱袋子”，彰显金融机构在维护金融安全、提升公众金融素养中的责任担当。

未来，湘潭农商银行总行营业部将始终牢记“金融为民”初心，持续深耕普惠金融主阵地，以金融生态圈建设为抓手，在服务民生、助力民生发展中坚守使命，在新时代金融服务高质量发展中勇于担当、积极作为。（张璐）

标题：湘潭农商银行：深耕普惠金融“责任田” 绘就民生服务“新图景”

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