全媒体记者 陈颖 见习记者 李泽兰 通讯员 葛亚芬 王健

每天乘坐的电梯安全与否是很多市民特别关注的焦点问题。据统计，目前，湘潭市在用电梯达1.5万余台，同时每年以10%的速度增长。而电梯这一特种设备的管理一直以来又面临着难以全面监管到位、隐患排查工作量大等困难。

2024年10月，湘潭市依托数字经济产业合作，聚焦电梯的智慧监管、智能预警、数据共享等应用场景，在全省率先打造全栈融合、智能驱动、统一治理的电梯智慧监管平台，构建了覆盖电梯全生命周期的智慧监管体系，有效破解电梯困人救援慢、故障预警难、违规乘梯等管理薄弱难题。该平台运行以来，已处置312起困人事件、解救被困人员612人次，平均救援时间由40分钟缩短到20分钟以内。

智能预警，电梯更“聪明”

5月13日，记者走进市电梯应急救援指挥中心，工作人员轻点键盘，后台数据就显示在大屏上，平台上电梯运行数据实现24小时全方位采集、传输和监控，电梯的运行频次、维保安排、故障发生率、救援情况等数据全部实现可视化。

该平台采用物联网、云计算、AI人工智能等前沿技术，集成智慧救援、运行监控、电梯画像、维保分析、预警分析等多功能于一体，可通过数据分析精准识别多种不安全因素，实现动态数字化监管，进一步提升电梯公共安全治理能力和应急处置能力。

湘潭新再灵科技股份有限公司相关负责人介绍，当电梯出现电动车、充电电瓶入梯等不安全行为时，该平台可自动进行语音劝阻，并触发“不关门”功能，同步将信息推送给物业人员及时处理；在处理电梯故障困人等紧急情况时，被困人员报出该平台给每台电梯赋予的唯一“身份证”编号后，系统就能定位故障电梯并迅速调派救援人员赶赴现场救援。

精准维保，运行更“透明”

传统的电梯维保工作依赖于纸质记录，不仅效率低下，还容易出现记录丢失或数据不准确情况。

现在不一样了。维保人员只需使用“维小保维保”App登录平台，实时记录维保作业全过程，并生成无纸化电梯维保记录。

依托电梯智慧监管平台，市场监管部门、使用单位可通过在线核验维保人员资质、记录维修频次，对维保关键环节和时间节点进行全程监管及评价。同时，平台可借助物联网设备自动采集和分析电梯的启停次数、故障报警等关键数据，为每部电梯量身定制“健康档案”。截至目前，已试点在100余台电梯上加装了智能物联网设备，共收集14万条维保记录。

“我们通过数字化手段，有效地杜绝了挂靠维保、只修理不保养等违法违规行为。”市市场监管局相关负责人表示，通过数据驱动，倒逼维保单位由“按时维保”向“按需维保”转变，有效压实了维保单位的责任，节约了人力物力成本。

多方参与，监管更“规范”

利用电梯智慧监管平台，市大数据中心与市市场监管局、市住建局等部门共同发力，构建了更加完善的电梯安全长效管理机制。

数字化支撑更加“给力”。市大数据中心通过有效指导优化平台建设，打通数据接口、融入物联网数据采集分析模型，把平台采集的电梯基础数据和维保信息数据归集到市数据共享交换平台，实现数据互联互通，为群众安全乘梯、部门全面监管、领导科学调度决策提供数智赋能。

安全监管更加“有力”。2024年3月，在市市场监管局牵头推动下，全省首部专门规范电梯安全管理的地方性法规——《湘潭市电梯安全管理条例》正式施行。该条例的实施，顺应数字化发展新趋势，创新电梯安全管理模式，推动构建全市统一的电梯智慧监管系统，对电梯的使用、检验检测、维护保养和事故预警进行智能化管理，为加强电梯全方位、全链条、全环节安全监管提供了有力支撑。

维修保障更加“得力”。针对电梯“超龄”“带病”现象，市住建局牵头在城区推行使用住宅专项维修资金增值收益购买“电梯维修保险”改革试点，购买维修保险后，承保电梯在正常、合理的使用过程中发生故障时，保险公司按照合同约定给予赔付，每台电梯每年最高可赔偿8万元。平台的数据可为维修基金精准科学使用、保险公司合理理赔提供有效支撑。

标题：抢占数字发展新赛道丨数字赋能，湘潭打造电梯智慧监管新模式

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