杨文利和护理员一同到受助老人家中慰问走访。    （全媒体记者 吴珊 摄）

全媒体记者 吴珊

清晨的阳光透过窗棂，洒在雨湖区响水乡映山村低保户戴美兰老人的小屋。88岁的她因行动不便，只能摸索着坐在椅子上，动作缓慢而艰难。戴美兰的丈夫早年离世，儿子和外孙都是重度残疾，老人的生活起居一直由女儿黄爱华照顾。“要不是政府购买居家养老服务，护理员每月上门帮忙，我真不知道该怎么办。”黄爱华说着，眼眶微微泛红。

在映山村，像戴美兰这样的困难老人并非个例。同村的黄成光老人已年过八旬，双耳几近失聪，妻子胡长珍因中风偏瘫，生活难以自理。作为低收入家庭，老两口原本只能依靠亲邻接济勉强维持生活。“以前最怕洗澡，现在护理员定期上门，总算能干干净净的。”胡长珍感激地说。近年来，雨湖区通过政府购买服务的方式，引入一屋人家政服务有限公司的专业护理团队，由护理员周爱云、朱爱群提供一对一上门服务，让困难老人的生活有了保障。

在雨湖区姜畲镇新城村，71岁的特困老人赵海桃正望着屋顶出神，前不久的强对流天气掀翻了他家屋顶上的石棉瓦，本就体弱多病的他刚从医院回来，又要面临修缮屋顶的困境。“多亏了家政服务公司和村委会出手帮助，他们不仅答应帮我维修好房顶，还会定期来照顾我、看望我。”赵海桃握着一屋人家政服务有限公司负责人杨文利的手说道。

老人们都是这一家政服务有限公司的长期服务对象。作为雨湖区长期护理保险定点护理服务机构，一屋人公司承接了响水乡、九华街道、和平街道等地的居家养老上门服务，目前运营着1家机构养老院、8个社区日间照料中心和1家社区食堂，为134位老人提供专业的上门服务。

“我们要求护理员每月至少上门服务两次，每次不少于两小时。”公司负责人杨文利介绍，“服务内容包括洗浴、理发、按摩、洗衣等生活照料，还有量血压、用药提醒等健康管理。”几年来，尽管护理员时有轮换，但对老人们的服务从未间断。

在深入了解特困老人的生活状况后，杨文利决定启动对包括戴美兰、黄成光、赵海桃等5位老人的“终身守护”帮扶计划。“这些老人大多无依无靠，普通的居家服务还不足以解决他们的实际困难。”杨文利表示，公司将对他们进行长期帮扶，除常规护理外，还将在春节、端午、中秋等传统节日以及老人生日时上门慰问，送去生活物资和慰问金。

“我们的承诺是：只要老人还在，关爱就不会停止。”杨文利的暖心举措得到了相关部门和社会各界的高度认可。据统计，湘潭市现有6家养老机构为1000余位失能老人提供居家养老服务。一屋人家政服务有限公司的做法为行业树立了榜样。“居家养老不仅要解决老人的基本生活需求，更要给予精神上的慰藉。”杨文利说，“我们希望让每一位老人都能体面、有尊严地安度晚年。”

雨湖区民政局相关负责人介绍，为积极应对人口老龄化，近年来他们大力推进居家养老服务工作，聚焦特困、低保、失能等特殊困难老年群体，通过“政府主导、市场运作、社会参与”的模式，为困难老人购买居家养老服务，涵盖生活照料、康复护理、精神慰藉等多项内容，切实提升了老年人的获得感、幸福感、安全感。

临近中午，护理员正在为戴美兰老人修剪指甲，两人有说有笑，宛如母女。在老龄化日益加剧的今天，这样的暖心故事每天都在悄然上演，生动诠释了民政局宣传栏上“老有所养”四个大字。杨文利知道，在这些被命运薄待的生命里，每一次握紧的手、温暖的话和欣慰的笑，都在续写着这个时代最温暖的注脚——当遇见人间疾苦，总有人选择俯身做渡人的舟楫。

标题：五位特殊老人的“家人”之约

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