红色示范警队丨韶山市银田派出所的“双心”警务实践
新湘潭客户端
全媒体记者 刘建强
又是一年菜花黄,距韶山冲不到10公里的银田镇成了金色的海洋。韶山市公安局银田派出所的民警辅警们利用难得的闲暇,参观毛泽东考察湖南农民运动历史陈列,重温“没有调查,没有发言权”的教诲。
传承密切联系群众的优良作风,践行“安心”“暖心”的“双心”警务模式,用脚步丈量民情,用行动守护平安。这支由6名民警和9名辅警组成的队伍,管辖着4村1社区,虽规模不大,却在平凡的岗位上书写了不平凡的故事。
“防”字当头:从“事后破案”到“事前防控”
银田派出所的警务工作始终坚持以“防”为主,通过精准防控,将隐患化解在萌芽状态。
“我们这里有一位储户,执意要给陌生账户转账,”2024年10月21日,银田派出所接到辖区工商银行营业部的工作人员报警求助,民警火速赶到现场了解情况。
郑某某自述,她在刷抖音时下载了一个名为“丝瓜”的软件,对方声称可以帮她申请98万元扶贫资金,但需要先“包装”银行卡流水,让郑某先转账1.2万余元到指定账户。民警耐心讲解电信诈骗的常见手法和危害,最终让郑某某醒悟,避免了财产损失。
这一案例成为银田派出所防诈骗宣传的生动教材。教导员戴银芝表示:“我们通过建立联席制度,每月进村、进企业开展宣传,用本村案例警醒群众,效果显著。”
“暖”字为要:从“群众跑腿”到“民警上门”
银田派出所始终将群众的需求放在首位,通过暖心服务,拉近警民距离。
2024年11月,派出所在“百警连万家”大走访中发现,辖区两位精神病患者李某和张某身份证遗失,但因处于发病期无法前往派出所补办。户籍民辅警立即前往银田镇卫生院精神卫生科,通过湖南公安服务平台全流程网办身份证业务。
由于患者情绪不稳定,办理工作一度陷入困境。经过半个多小时的努力,并在医护人员的协助下,民警耐心安抚,细致调整患者的体态姿势,最终完成了标准人像采集工作,顺利提交了办证资料。这一暖心服务,赢得了患者家属和医护人员的高度赞誉。
2025年1月,派出所还帮助某鞋店老板追回了一笔少付的购物款。民警通过调取监控、支付宝平台申诉和大数据研判,最终找到了顾客,追回了376元货款。
“调”字为重:从“矛盾激化”到“和谐化解”
派出所不仅是平安的守护者,更是群众矛盾的调解员。
2024年6月,银田镇华南村村民李某与嫂子谢某因琐事发生争吵,升级为肢体冲突。民警在依法办案的同时,积极劝说、情理兼施,最终找到了矛盾的症结,组织双方平心静气地坐下来,敞开心扉拉家常。
辅警刘小年在调解中发挥了重要作用。作为本村人,他熟悉情况,能找准突破点,帮助双方沟通,最终促成和解。他说:“家庭纠纷调解要找到一个可以跟双方说话的人,做到小事大事都不出村。”
近年来,派出所通过视频监控建设和矛盾纠纷排查,预防矛盾升级。目前,华南村全村800多户中,视频监控覆盖率超过80%,有效提升了治安防控能力。
银田派出所的民警和辅警们,用实际行动传承红色基因,践行“安心”“暖心”的“双心”警务模式。他们不仅是平安的守护者,更是群众的贴心人。无论是防控发案、服务群众,还是调解纠纷、暖心办证,他们都以高度的责任感和使命感,守护着银田镇的平安与和谐。
这支扎根基层的红色示范警队,用脚步丈量民情,用行动书写忠诚,成为新时代基层警务工作的典范。他们的故事,让我们看到了红色基因的力量,也让我们相信,只要心系群众,平凡的岗位也能绽放出不平凡的光彩。
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