湘潭在线3月28日讯（全媒体记者 何兴安 通讯员 贺乔）“李队长，我们镇有一个女孩需要你们的帮助……”几天前的一个清晨，湘乡市和美龙城志愿服务队队长李光平接到山枣镇一名镇干部的求助电话后，立即指派心理咨询师张晓萍和社会工作师李素贞前去支援。在两人的干预下，有自残倾向的13岁女孩小洪（化名）当天就被家长送去医院治疗。

湘乡市和美龙城志愿服务队，是省内首支由社会工作部联合相关部门指导组建的信访志愿服务队，专门致力于矛盾化解、普法宣传和心理疏导。去年12月正式授旗成立。首批121名志愿者中，有一半以上是律师、心理咨询师、社会工作师等专业人员，一半以上是党员，湘乡市委政法委原副书记李光平担任队长。

湘乡市和美龙城志愿服务队成立只有3个月时间，到目前为止，已调解矛盾纠纷、心理危机干预10余起，提供法律咨询、心理咨询、关心陪伴等服务200余次。小洪的案例是其中之一。父母离异后，小洪跟着奶奶生活。由于长期缺少陪伴，孩子的心理发生变化，甚至出现自残的苗头。父亲在外打工，奶奶干着急没办法。学校领导和镇干部想到湘乡市和美龙城志愿服务队，于是打电话求助。

据介绍，成立湘乡市和美龙城志愿服务队，是湘乡市探索社会工作专业力量破解基层治理难题的创新举措。为确保其发挥更大作用，湘乡市专门安排了办公用房，还将运转经费列入财政预算。今年3月初，该志愿服务队还踊跃揭榜湘乡市“志愿龙城红”服务项目，挂帅实施“畅言桥”项目。

眼下，除了按照群众点单、团队派单、志愿者接单模式开展日常工作外，湘乡市和美龙城志愿服务队每周一、三上午安排2到3名志愿者，在湘乡市人民来访接待中心提供法律、心理咨询和关心陪伴等服务。湘乡市委社会工作部相关负责人表示，将在湘乡市和美龙城志愿服务队的示范引领下，不断推动志愿服务向“制度化、专业化、精准化、项目化”转变，推动志愿服务事业高质量发展。

标题：湘乡：志愿服务助力基层治理闯新路

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