近日，工商银行湘潭板塘支行成功拦截一起针对老年群体的电信诈骗，工作人员凭借高效默契的配合使得客户资金免于损失。

当天上午，一位神色匆匆的老年客户走进板塘工行营业大厅，要求办理一笔汇款业务，称要将资金转给“家人”购买药品，并向银行工作人员透露三个月后还可获高额返利，实现“免费吃药还能赚钱”。

支行工作人员凭借敏锐的反诈意识，通过“三问一确认”流程进行细致核查，发现多重疑点：汇款对象并非老人直系亲属；如此高的返利承诺，明显违背市场常理；当被问到药品功效时，老人的描述也十分模糊，语焉不详。

运营主管当机立断，马上启动应急预案。柜面人员一边延缓业务办理进度，一边让理财经理同步开展劝导，为老人分析这笔回款可能存在的风险。与此同时，运营主管迅速联系公安反诈中心，寻求专业支持。

警方接到消息后迅速介入，通过核查老人与对方的微信聊天记录，确认该收款账户系涉诈高风险账户。在警银协作的1小时劝导过程中，双方用真实案例解析“免费药品+高额返利”的诈骗套路，最终老人意识到风险，主动放弃了汇款。

此次成功拦截电信诈骗，是工商银行湘潭板塘支行践行金融为民理念、守护客户财产安全的生动体现。未来，该行将持续加强反诈宣传与预警防控，筑牢金融安全防线，让诈骗分子无机可乘。（刘家彤）

标题：“购药高返利”？工商银行湘潭板塘支行成功拦截一起电信诈骗

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