在2025年“3·15”国际消费者权益日期间，中信银行湘潭分行紧扣“保障金融权益，助力美好生活”主题，通过“线下+线上”立体化宣传矩阵，聚焦“一老一少一新”重点群体，开展多场特色宣教活动，覆盖受众超500人次，以“有温度的服务”践行“金融为民”初心，守护广大消费者权益，共筑金融安全防线。

中信银行湘潭分行以营业网点为前沿阵地，服务教育双融合。在3个网点设立宣教专区，通过电子屏滚动播放宣传标语、张贴宣传横幅和发放宣传册等形式普及金融知识，营造浓厚宣教氛围。结合本月主题设置“行长接待日”，辖内支行行长全天现场接受消费者的咨询和诉求，带头向消费者宣传金融常识，亲自督导服务改进。

3.15期间，中信银行湘潭分行以“五进”宣传为抓手，深入社区、企业和商户等场景，分层分类开展定向宣教。一是针对多为新市民重点客群的代发工资企业员工，3月8日至12日期间，湘潭分行前后走进湖南裕能、湘潭潭城喜宴、湘潭山村驴庄等代发单位进行现场宣传。创新推出“金融知识+手工体验”融合模式，设置香薰蜡烛制作、手绘帆布包DIY等5个创意工坊，吸引近80名员工参与。活动现场，工作人员结合手工环节穿插讲解现金服务、防范电信诈骗、存款保险等知识，以趣味形式强化客群金融风险识别能力。二是针对老年市民和社区商户开展定向宣教，联合大桥社区利用清晨买菜时段设置流动宣传站，走进社区周边商户发放折页，通过宣传现实案例来揭示金融骗局，引导社区居民理性投资。

长效护航不止步，金融服务再深化。未来中信银行湘潭分行将持续创新宣教形式、深化服务内涵，切实筑牢金融安全防线，让金融服务既有“温度”更具“力度”，为构建湘潭和谐金融生态贡献中信力量！

标题：共筑金融防线 传递中信温度——中信银行湘潭分行开展“3.15金融消费者权益日”系列宣传活动

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