湘潭在线3月12日讯（通讯员 谭艳芬）湘潭天易农商银行积极落实提振消费、扩大内需相关政策，持续深耕细分市场客群，加大消费信贷投放力度，聚焦消费供给和需求两端协同发力、双向驱动，打出产品创新和优质服务“组合拳”，进一步激发消费活力、释放消费潜能、升腾消费“烟火气”。截至目前，该行实体贷款余额155.22亿元，较年初增长8.15亿元。

深耕需求端，激发市场消费潜力

“多亏了农商行的帮助，终于能把新家装修成梦想中的样子了，到时候有空来喝杯喜酒啊！”刘先生热情地向该行工作人员发出邀请。

两年前，刘先生在湘潭县易俗河镇购置了新房，但因资金问题迟迟未能装修。如今，孩子已参加工作，有了结婚对象，好事将近，这装修的计划也不得不提上日程，可资金问题再次让其发愁。偶然间，刘先生浏览到了该行针对新市民客群推出的特色贷款，抱着试一试的态度找到该行工作人员咨询。在工作人员的协助下，他当即通过手机银行在线申请到了10万元的信用贷款用于房屋装修。贷款问题解决后，刘先生迅速联系装修团队开始装修，相信不久之后就能搬进新家了。

随着新型城镇化和城乡区域协调发展的推进，“新市民”逐渐成为消费增长的新引擎。湘潭天易农商银行聚焦解决“新市民”群体融入县城就业创业、住房安居、日常消费融资等金融需求，着力提高金融服务的便利性和普惠性，创新推出“新市民贷”“公积金贷”等特色信贷产品，坚持纯信用、无担保模式，一次审核、循环使用、随借随还，全面满足客户的资金需求。此外，为有效打通金融与“新市民”之间的堵点，该行进一步简化办贷流程，客户从递交申请资料之日起即可完成调查、审查工作，次日内完成审批、实现放款，助力释放刚性和改善性消费需求，切实提高人民群众金融服务的可得性和便利度。

赋能供给端，丰富消费场景应用

“自从有了农商行的收款码，收款对账都非常方便，还省去了提现的麻烦。”云湖桥镇烟山村祥和自选商店的陈老板如是说。

祥和自选商店与湘潭天易农商银行烟山分理处为邻，从经营之初就与之结下了缘分，存款、收款码和零钱包服务均由该网点承办。每逢工作人员去店里消费、介绍新政策、送去新服务时，陈老板都是笑脸相迎，顺便聊聊家常。

湘潭天易农商银行积极践行“集镇商圈”活动，组织辖内网点划片包干，开展“网格化、地毯式、错峰时”走访。根据周边店铺、地摊等经营主体对收款码的使用需求，党员先锋队和“金融小分队”协同合作、主动服务，现场安装音响、调试设备、讲解操作及常见问题解决办法，让商户享得实惠、用得放心。同时，该行利用大数据平台，打造“金融+商户”服务场景，优选“吃、喝、玩、乐、行”多行业的优质商户，构建“异业联盟商业圈”，联合开展“加油满减”“话费充值有礼”“电影消费券”等消费回馈活动；近期特别推出手机银行“美好相伴礼”活动，全力盘活存量手机用户，多渠道、多样化满足客户“金融+非金融”服务需求，助力消费回暖，激发消费新活力。截至目前，该行已累计办理综合收单二维码8486个，留存资金2.21亿元；累计签约手机银行207980户，有效用户180687户。

夯实服务端，优化便民支付体验

长期以来，湘潭天易农商银行始终坚持“支付为民”理念，围绕“大额刷卡、小额扫码、现金兜底”的工作思路，在银行卡支付、现金支付、移动支付和适老化服务等方面持续发力，以优化支付便利“小切口”，推动金融服务“大提升”，有效满足人民群众多元化支付需求。目前，该行累计建立福祥e站154个，布放助农金融服务终端75台，福祥通79台，基本实现了所有行政村、社区金融服务全覆盖，助力打通金融服务“最后一公里”。

定制服务，现金兑换“不断档”。各营业网点都是“小面额人民币兑换网点”“残损币兑换网点”，常态化为客户提供小面额现金兑换服务，满足商户和社会公众日常找零现金，“随用随换、个性支配”的零钱需求。其中营业部还专设湘潭县出租车司机“零钱包”兑换服务，确保广大出租车司机即停即兑即走，有效解决出租车司机找零难题，提升司机和乘客的支付体验，已累计发放零钱包2068个，金额98.32万元，并开展了24场集中金融宣传活动。

关爱银发，适老服务“不犯难”。该行紧密贴合老年人金融服务需求，按照无障碍服务金融标准，优化网点软硬件设施，在网点设置“适老化”专区，配备老花镜、放大镜、轮椅、血压计、血氧仪、便民药品箱、饮水机等，设置老年人爱心专座、按需铺设无障碍通道，为老年人营造舒心的厅堂环境，营业部被评选为“适老化服务”支付示范网点。

消费一头连着生产发展，一头连着民生福祉，是经济增长的重要引擎。湘潭天易农商银行将持续深入贯彻落实党中央重大决策部署，着力推动消费金融实现“信贷+场景+支付+衍生服务”全链条深度融合，提升金融产品质量和服务成效，助推消费升级、社会经济高质量发展。

标题：湘潭天易农村商业银行：金融“添柴”升腾消费“烟火气”

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