李激扬到雨湖区开展“三听三问”活动并下沉接访

用心用情解决群众困难 依法依规维护群众权益

湘潭在线3月12日讯（全媒体记者 杨阳）3月11日，市人大常委会主任、党组书记李激扬来到雨湖区雨湖路街道，开展“三听三问”活动并下沉接访。他强调，要牢固树立“人民信访为人民”的工作理念，按照“实事求是、依法依规、用心用情、妥善化解”的要求，坚决维护群众合法权益，全面提升信访工作法治化水平，切实保障社会大局和谐稳定。市人大常委会秘书长成秋兴参加。

接访中，李激扬与来访群众深入沟通交流，关心询问其生产生活情况，详细了解信访事项来龙去脉，耐心细致进行政策解释和思想疏导。针对来访群众反映的工龄认定、违规建设等问题，李激扬与属地党委政府和相关职能部门负责人共同分析问题症结，研究解决路径和化解办法。

李激扬指出，信访工作是党和政府联系群众的桥梁纽带，是“送上门来的群众工作”。要坚持法治原则，依法依规回应群众诉求，确保群众的诉求都有人办理、每一项诉求都依法推进，营造反映信访问题依法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好环境。要注重情理交融，用心用情化解矛盾纠纷，既要讲法理，也要有温度，做到“事要解决、心要温暖”，以更高定位、更高标准、更高要求做好新时代信访工作。要强化责任担当，标本兼治提升治理效能，通过个案整改推动系统治理，实现“解决一个问题、完善一类制度”，并加大法治宣传教育力度，用法治化、规范化的信访工作赢得群众信任。

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