2024年9月15日，一项关乎民生的政策在湘潭市落地生根。由湘潭市住建局、市财政局、市市场监督管理局、市大数据局以及国家金融监督管理总局湘潭分局联合印发的《湘潭市城区住宅专项维修资金增值收益引入电梯维修保险改革试点工作方案》正式实施。这一政策的出台，为长期受电梯安全问题困扰的小区业主和物业，带来了政策支持下的解决曙光。

自政策实施以来，幸福郡、中央一品等作为全市首批电梯保险试点的小区，其电梯运行状况备受关注。居民日常出行是否依旧被故障电梯阻碍？业主和物业的困扰是否已妥善解决？这些问题成为大家心中的悬念。

2025年春节前夕，某小区就发生了一起电梯突发钢丝绳断毂故障，电梯维保单位迅速关停故障电梯，并向电梯维修保险的主承保单位人保财险湘潭市分公司报案。接到报案后，人保财险湘潭市分公司反应迅速，即刻调派工作人员奔赴现场。到达现场后，工作人员会同业委会、监委会、物业公司及维保公司相关人员，一同对事故现场展开细致勘察。在精准确定故障成因及损失后，快速敲定维修方案。通过一系列缜密、专业的操作，故障电梯在短短12小时内便恢复运行。不仅如此，电梯维保公司在维修结束后的一周内，还在机房实行隔日打卡检查，确保新安装设备正常运转，保障业主春节期间安全乘梯。

监委会代表表示，政府推行的电梯维修保险是实实在在的便民利民政策。以往小区电梯出现类似问题，前前后后最快也要7到15天才能恢复正常，而现在购买电梯维修保险后，从发现问题到完成修复仅需12小时，且针对大件维修还有后续检测机制，真正解决了业主出行的后顾之忧。

据悉，在相关部门的统筹协调下，湘潭市电梯维修保险覆盖范围将逐步扩大，未来，会有更多小区业主因这项政策，安心乘梯、放心出行。（人保财险湘潭市分公司  曾胜蓝）

标题：昔日之忧 今日之喜 湘潭电梯保险改革成效显著

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