近日，

湘潭市96366电梯应急救援处置中心

开展回访时，

一名被解救乘客表示：

“96366响应及时，

救援过程迅速又专业，

本来被困挺紧张的，

但被安抚后就没那么紧张了，

对救援很满意。”

湘潭市目前有电梯1.7万余台，在用电梯1.5万余台，并以每年10%的速度增长。为守牢安全底线，管理好在用电梯，2024年，湘潭市市场监管局组建“湘潭市96366电梯应急救援指挥中心”，如遇到电梯故障被困，市民只需拨打96366，向处置中心的工作人员提供电梯编号，工作人员会在第一时间内确定您所乘坐电梯的相关信息，迅速联系电梯维保工作人员和物业管理人员。在电梯维保单位没有响应的情况下，调度距离现场最近的二级救援站人员赶往现场。

中心负责人介绍，中心严格执行24小时值班值守制度，确保信息畅通和指挥有序。同时定期组织值班人员进行业务培训和演练，有效提高应急处置水平。

自2024年11月投入使用以来，中心已成功处理98起困人事件，解救被困人员204人，其中一级救援96起，二级救援2起，电梯维保人员平均到达救援现场时间为12.58分钟，现场平均救援时间为3.05分钟。

标题：平均救援时间3.05分钟！湘潭96366实时在线

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