湘潭农商银行:医保“就近办”服务“暖人心”
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“真没想到,家门口的村部就能交合作医疗,真是太方便我们这些婆婆嗲嗲啦!”近日,湘潭市长城乡花园村刘奶奶在体验到湘潭农商银行羊牯塘支行在村部设置的“福祥e站”缴费功能后连连称赞。在羊牯塘服务专员的帮助下,不到5分钟,就成功为刘奶奶一大家子九口人办理好了医保缴费业务。刘奶奶坦言:“过去交医保要专门跑到银行,路途加上排队,来回要两个小时。现在我出门散个步的功夫就能办好,真的是为我们省了很多事呀!”
为推动金融服务向“最后一公里”延伸,羊牯塘支行在花园村村部设立“福祥e站”,并配备专职服务人员,每周四在村部驻点,为村民服务。支行热情的服务、耐心的讲解得到了村民的好评。“很多老人身体有疾病,不能长时间行走,不能坐车,但农商银行真的很贴心,我们遇到难事的时候,竟然还能提供上门服务,不愧是我们家门口的银行!身边的银行!”
下一步,湘潭农商银行将继续加强与各乡镇村委的合作力度,持续完善服务措施,为客户提供更多金融业务咨询和帮助,让数据多跑路、客户少跑路,更好地满足客户“就近办”“多点办”的服务需求。